Ödeme Yaptım, UC Yüklenmedi: Param Ya Da Ürünüm Nerede?

Öncelik ile merhabalar. 09/05/25 saat 03:18 de Midasbuy sayfasından 6000+2100 başlangıç fiyatı 3.199.99TL olan uc alımı yapmak istedim ( ıd 5532***32 ) olan hesabıma, önce kredi kartımla birkaç kez banka tarafından hata işlemi verdiği için alamadım. Sonrasında Türkiye İş Bankası ile havale gerçekleştirdim fakat ödeme sırasında açıklama kısmına 943784276879 sipariş numarasını yazmayı atladım sayfanın altında eğer sipariş numaranızı yazmayı unuttu iseniz buradan işleme devam edebilirsiniz. Butonunu tıklayarak devam ettim. Fakat hesabıma Midasbuy tarafından gelen bir uc olmadı. Yardım merkezine durumu anlatan bir yazı yazdım. Görsellerde görüldüğü üzere gelen cevapta görsellerde mevcut. Bu konunun çözülmesini ve tarafıma ya paranın geri iadesi ya da hesabım olan ıd 5532***32 uc nin yüklenmesini istiyorum. Sayfanızdan ben bu durumu çözemedim. Bu kadar zor olmamalı.