Ödeme Yapıldı, Satın Alınan Ürün Hesabıma Tanımlanmadı Ve Destek Alamadım

Midas uygulamasından cumartesi gecesi saat 02.00 civarında boydan uç aldım, kredi kartımdan 370 TL tutarında ücret kesilmesine rağmen aldığım uç hesabıma tanımlanmadı. Ödeme başarılı görünmesine rağmen bakiyeme veya hesabıma herhangi bir şekilde yansımadı.

Yaşadığım sorunu Midas müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla paylaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kesilen tutarın akıbeti hem de aldığım ürünün hesabıma yansımaması konusunda belirsizlik yaşıyorum.

Müşteri numaram 5312****56’dır. Kartımdan çekilen 370 TL’nin karşılığında aldığım boydan uçların derhal hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.