İzinsiz Oyun Harcaması Ve SMS Gönderimi Nedeniyle Maddi Kayıp

29.11.2025 tarihinde saat 01:11 civarında, eşimin üzerine kayıtlı olan 0552*****56 numaralı hattımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapılarak Midasbuy üzerinden PUBG Mobile oyununa UC yüklemesi yapılmış ve karakter satın alınmıştır. Bu işlem karşılığında hattıma 999,90 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim; tarafımdan herhangi bir şifre, onay kodu veya benzeri bir işlem yapılmamıştır.

Ayrıca, bu izinsiz işlemle bağlantılı olarak rehberimde kayıtlı bulunan kişilere 3-5’er adet olacak şekilde otomatik SMS’ler gönderilmiş ve her SMS için 2,25 TL ücret kesilmiştir. Bu durumun sonucunda PUBG Mobile UC harcaması ve gönderilen SMS ücretleriyle birlikte toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında bir maddi kaybım oluşmuştur.

Hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Midasbuy tarafını aradığımda, işlemin iptali ve ücret iadesi için yardımcı olmaları gerekirken bana yalnızca yasal mercilere şikayet etmem gerektiği söylenmiş, herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle hattım üzerinden habersizce harcama yapılması ve rehberimdeki kişilere iznim dışında mesaj gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Hem 999,90 TL’lik PUBG Mobile harcamasının hem de rehberimdeki kişilere gönderilen SMS’ler dahil olmak üzere oluşan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iadesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılarak gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.