Midas Kampanyasında Kazandığım PS5 Teslim Edilmedi, Takip Bilgisi Yok

Midas’ın ayrıcalıklar kapsamında sunduğu PlayStation 5 kampanyasından hak kazanmama rağmen ödülüm uzun süredir tarafıma gönderilmiyor. 1 Nisan ile 1 Temmuz tarihleri arasında Midas hesabıma toplamda 5.000.000 TL’nin üzerinde para girişi yaptım ve bu tutarı kampanya şartlarına uygun şekilde hesabımdan çekmedim. Kampanya sonunda 1 Temmuz tarihinde PlayStation 5 kazandığıma dair adımın ve teslimat adresimin yer aldığı bilgilendirme ekranı tarafıma gösterildi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen PlayStation 5 gönderimi bir türlü tamamlanmadı. Midas ile bu süreçte defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde ürünün kargoya verildiği ya da verileceği söylendi ancak daha sonra gönderimin iptal edildiğini öğrendim ve hâlâ tarafımla herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bu durum, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiren bir müşteri olarak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Midas yatırım müşteri numaram 1238397’dir. Kampanya şartlarını sağladığım ve sistemde de PlayStation 5 kazandığım açıkça görülmesine rağmen ödülümün hâlâ ulaştırılmamış olmasının açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. PlayStation 5 gönderimimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.