to read complaints and reviews, or file yours.Midas Kampanyasında IPhone Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Bilgi Çelişkisi
Midas’ta hisse alım satım hesabımda 10 milyon tl üzeri yatırım için sunulan iPhone 17 Pro kampanyasından faydalandım. Uygulama üzerinde telefonumun kargoya verildiği bilgisi yer almasına rağmen, tarafıma teslimat yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise ürünün aslında kargoya verilmediğini ve tedarik zinciri sorunu yaşadıklarını belirttiler. Uygulamadaki bilgi ile müşteri temsilcilerinin söylediği bu çelişki güvenimi zedeledi.
Yaklaşık 3 gündür uygulamada kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ne kargo takip bilgisi ne de somut bir teslimat süreci paylaşılmadı. Midas ne uygulamadaki bilgiyi düzeltti ne de kampanya kapsamında taahhüt ettiği ürünü zamanında ve şeffaf bir şekilde temin etti.
Midas’ın kampanya kapsamında hak ettiğim iPhone 17 Pro cihazını bir an önce kargoya vererek gerçek takip bilgilerini paylaşmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Midas nezdinde kayıtlı 2303791 numaralı hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki Destek sayfasından ve hafta içi 08.00 - 03.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Bir haftayı geçti. Kargoya verildi bilgisi var kargo yok. 2 gün önce cihazı kargoya vereceğiz ama midas kutumuz yok onu bekliyoruz dediler. Şaka gibi firma yemin ederim
Marka sorunu çözdü cihazım teslim edildi. Kendi aralarında iletişim problemleri var ama hala Türkiye'nin en iyi yatırım kuruluşu midas. Teşekkürler
Zor bir süreç ama sonu güzel teşekkürler midas
