Kurulum Sonrası Microsoft Office Erişim Sorunu Mağazada Tekrar Ücret Talebi

Media Markt mağazasından Lenovo marka dizüstü bilgisayar aldım. Kurulum ücreti ve sınırsız Microsoft Office uygulaması da yanında aldım. Fakat kurulum yapılırken yeni kurmuş oldukları mail adresinin şifresini bana iletmedikleri için şu an Microsoft Office programlarını kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Media Markt mağazasına gittiğimde, 'Sorunu çözeriz ama tekrar ücret talep ediyoruz' şeklinde cevap aldım. Hamileyim ve yeni iş kurdum, bu bilgisayarı iş yerinde kullanmak için aldım. Şu an kullanamıyorum ve yaşadığım stresten dolayı hastanede yattım. Media Markt'a durumu ilettim. Zaten ekonomik durumum uygun olsa ucuz ya da pahalı fark etmez, tekrar ödeme yapabilirim. Ancak zaten aldığım hizmeti neden ikinci kez satın alayım ve tekrar aynı şekilde sorun yaşayıp yaşamayacağımı bilmiyorum. Yardımınızı rica ediyorum.