Kredi Kartımdan 5.199,99 TL Yetkisiz Microsoft Store İşlemi, İptal Ve İade Talebi

19.01.2026 tarihinde VakıfBank’a ait, sonu 4510 ile biten kredi kartımdan, Microsoft Store adına “Microsoft*store msbill.Info” açıklamasıyla, bilgim ve onayım olmadan 5.199,99 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, Microsoft tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme e‑postası veya SMS gönderilmemiştir. Ayrıca Microsoft’a ait herhangi bir hesabım ya da bu işlemle ilişkilendirilebilecek bir e‑posta adresim bulunmamaktadır.

İlgili işlemi, kısa süre önce mobil bankacılık üzerinden kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve aynı gün içinde buna benzer başka bir şüpheli işleme rastlamadım. Söz konusu harcamanın tarafıma ait olmaması nedeniyle, bu işlemin iptal edilmesini ve kartım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabımın güvence altına alınmasını talep ediyorum.

İlgili işlemle hiçbir bağlantım bulunmadığından, kartımdan çekilen 5.199,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını arz ediyorum.