to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Güvenlik Sorularını Cevapladım, Outlook Hesabıma Erişemiyorum
Yaklaşık 6 aydır, yıllardır kullandığım 26 yıllık Outlook hesabıma güvenlik sorularını doğru şekilde cevaplamama rağmen giriş yapamıyorum. Hesabıma erişmeye çalıştığımda sistem, güvenlik doğrulamasından geçemediğimi söyleyerek beni sürekli aynı otomatik kurtarma adımlarına yönlendiriyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Bu süreçte onlarca kez hesap kurtarma formu doldurdum ve kurtarma mesajı gönderdim; ancak otomatik e‑posta dışında kayda değer bir geri dönüş alamadım. Karşıma sürekli aynı kalıplaşmış, insan dokunuşu olmayan cevaplar çıkıyor ve sorunumla gerçekten ilgilenildiğini hissetmiyorum.
Bu hesabın içinde benim için manevi değeri çok yüksek olan, yıllar içinde arşivlediğim çok sayıda e‑posta bulunuyor ve bu maillere ulaşamamak beni gerçekten üzüyor. Microsoft’un, otomatik sistemler yerine bu özel durumumu inceleyecek bir yetkiliyle iletişim kurmamı sağlamasını, hesabımın güvenlik kontrolü yapılarak tekrar erişime açılmasını ve arşivlenmiş tüm e‑postalara yeniden ulaşabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
