Hotmail Hesabına Giriş Yapılamıyor Ve SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor

Outlook.com üzerinden kullandığım @hotmail.com uzantılı mail hesabıma bugün yaklaşık saat 11.30 civarından beri ne iPhone telefonumdan ne de tarayıcı üzerinden erişemiyorum. Sabah telefonda şifremi tekrar girmemi istedi, şifreyi girmeye çalıştığımda telefonuma bir kod gönderildi, kodu doğru şekilde girmeme rağmen birkaç dakika sonra tekrar aynı hatayı verdi ve yeniden şifre istemeye başladı.

Daha sonra hesaptan tamamen çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı denedim, bu kez de doğru girdiğim halde şifremi kabul etmedi. Şifremi yenilemek istediğimde ise SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor ve sistem hata veriyor, bu nedenle hesabımı kurtaramıyorum. Aynı durum tarayıcı üzerinden giriş yapmayı denediğimde de devam ediyor.

Mail hesabıma erişemediğim için şu anda yapmam gereken işleri tamamlayamıyorum ve önemli yazışmalarıma ulaşamıyorum. Hesabımın tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve SMS doğrulama kodu alamama sorunuyla ilgili gerekli incelemenin acil olarak yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.