Saat & Saat Mağazasından Alınan Michael Kors Saat

Saat & Saat Pendik şubesinden Ağustos 24 de 14. Bin küsur TL'ye Michael Kors saat aldım. Saatin sürekli geri kaldığını fark ettiğim için 29 unda yani yasal sürem içerisinde saati şubeye götürdüm. Saatte sıkıntı olduğunu, para İadesi istemediğimi, aynı saatin yenisi ile değişimini talep ettim. Pile baktılar, pilde sıkıntı olmadığını söylediler değişim için saatin teknik servise gitmesi gerektiğini belirttiler. Verilen linkten "işlem yapılmasını istemiyorum, yenisi ile değişim talep ediyorum" diye yazmamı istediler. Bu şekilde de yazdım. Bugün yani 12 Eylülde servisten bana ürünün parça bekleme sürecinde olduğuna dair mesaj geldi. Saat & Saat müşteri hizmetlerinde kendime muhatap bulamadım, telesekreterden başka müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Şubeyi arıyorum, usta ile yazışmanız gerekiyor diyor, ustaya zaten yazmışım "işlem yapılmasını istemiyorum, yeni saat ile değişim talep ediyorum" diye. Böylesine marka, güvenilir olduğunu düşündüğüm bir saat satıcısından saat aldığıma bin pişman oldum. Üstelik yüksek de bir fiyata aldım. İlgililerin bir an evvel bana dönüş yapmasını istiyorum, aksi takdirde yasal haklarıma başvuracağım.