to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat Pendik şubesinden Ağustos 24 de 14. Bin küsur TL'ye Michael Kors saat aldım. Saatin sürekli geri kaldığını fark ettiğim için 29 unda yani yasal sürem içerisinde saati şubeye götürdüm. Saatte sıkıntı olduğunu, para İadesi istemediğimi, aynı saatin yenisi ile değişimini talep ettim. Pile baktılar, pilde sıkıntı olmadığını söylediler değişim için saatin teknik servise gitmesi gerektiğini belirttiler. Verilen linkten "işlem yapılmasını istemiyorum, yenisi ile değişim talep ediyorum" diye yazmamı istediler. Bu şekilde de yazdım. Bugün yani 12 Eylülde servisten bana ürünün parça bekleme sürecinde olduğuna dair mesaj geldi. Saat & Saat müşteri hizmetlerinde kendime muhatap bulamadım, telesekreterden başka müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Şubeyi arıyorum, usta ile yazışmanız gerekiyor diyor, ustaya zaten yazmışım "işlem yapılmasını istemiyorum, yeni saat ile değişim talep ediyorum" diye. Böylesine marka, güvenilir olduğunu düşündüğüm bir saat satıcısından saat aldığıma bin pişman oldum. Üstelik yüksek de bir fiyata aldım. İlgililerin bir an evvel bana dönüş yapmasını istiyorum, aksi takdirde yasal haklarıma başvuracağım.
30.06.2024 tarihinde Saat & Saat Torium şubesinden yeni sezon Michael Kors saat aldım. Saat daha 2. Kez kullanımda kordon kısmında kararma yaptı ve satın alınan şubeye götürdüm. Saati servise gönderdiler. Zaten kaç gündür serviste olan ve bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanamayan saat ve sa...
Saat & Saat'ten Mart 2022'de Michael Kors rose Gold bir saat aldım. Saati alırken renk değişimiyle ilgili tereddüdümü özellikle paylaştım ve mağaza satış sorumlusu üründe kesinlikle renk değişiminin olmayacağını, olursa da garanti kapsamında değişim olacağını söyledi. Buna rağmen renk değişiminden d...
Saat & Saat'ten saat aldım 1 ay olmadı daha kusurlu ürün göndermişler ve 15 gündür uğraştırıyorlar. Mağazaya gidip teknik servis talep formu açtırdım garanti olmadan açılmıyor ve değişim istedim. Daha yeni olan saatin t6amir görüp gelmesini istemiyorum. Fakat benden gene garanti belgesi istediler ve...
19 Mayıs 2020 de şikayet var üzerinden yapmış olduğum talep ve şikayetime Saat & Saat firması geri dönüş sağlamadı. Pandemi nedeni ile ara verdiklerini, tekrar satışa başladıklarında bana dönüş sağlayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm başından savdılar. Üzerinden 3 yıl geçse de ü...
Saat & Saat'ten Ağustos 2022 de aldığım Michael Kors marka saat 2-3 kullanımda kararma yaptı. Ürün servise gönderildi ve değişim kararı çıktı. Ancak mağaza bana değişimi ürünü geçen sene almış olduğum fiyat üzerinden (4000 TL) yapabileceğimi söylüyor ki bu fiyata şu an aynı ayar bir saat almak mümkü...
Yorumlar