Miato Akıllı Cam Su Tankı Cihazın Musluğu Sürekli Bozuluyor

Miato’dan cam tanklı bir su arıtıcısı aldım ancak cihazın musluğu sürekli bozuluyor. Yaklaşık 1 aydır musluk tamamen bozuk durumda ve bu süre boyunca sadece yeni musluğun temin edilmesini bekliyoruz, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili bayiyle görüştüğümde fabrikanın ilgileneceği, fabrikayla görüştüğümde ise bayinin sorumlu olduğu söyleniyor ve iki taraf da birbirine yönlendiriyor. Bu süreçte net bir muhatap bulamıyor, somut bir çözüm alamıyorum.

Benim net talebim, arızalı musluğun en kısa sürede yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu mağduriyet sürecinin sonlandırılmasıdır. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.