Mia Tıp Merkezi Palyatif Bakımda İhmal ve Sorunlar

Annemin Mia Tıp Merkezi Palyatif Bakım Birimi Sümbül isimli bölümde yatılı olarak kaldığı yaklaşık 2 aylık süreçte çok ciddi memnuniyetsizlikler ve ihmaller yaşadık. Özellikle annem normal odaya alındıktan sonraki 1,5 ay boyunca idareci ve sorumlu hemşirenin davranışları, yemeklerin kalitesi ve sağlık hizmetleri konusunda büyük sıkıntılarla karşılaştık. Tüm hastalarda ishal salgını vardı. Zaten kötü olan yemekleri yiyemeyen annemi, 28-29 derece sıcaklıktaki odada saatlerce bekleyen patates ve muzla beslemeye çalıştılar. Yemek yiyebilen hastaların yemekleri de saatlerce ortalıkta bekletiliyor, daha sonra tepsiler önlerine bırakılıyordu.

Başlangıçta hastaları kalori hesabı yaparak beslediklerini söyleyen idareciye annemin durumu hakkında birkaç soru sorduğumda, her gün hasta hakkında bilgi vermek gibi bir yükümlülükleri olmadığını ve beğenmiyorsak hastamızı alıp kendimiz bakmamız gerektiğini ima eden kaba bir açıklama aldım. Sorumlu hemşire ise hasta yakınlarını terslemekten başka bir şey bilmiyordu. Annemin yeni aldığım tırnak makası, saç fırçası gibi şahsi eşyaları kayboldu, çekmecesine başka hastaların kullanılmış makas ve tarakları kondu. Kayıtla aldıkları giysiler başka hastalarınkiyle karıştı. Daha da kötüsü, başka bir hastaya ait, içinde yemek kırıntıları olan kullanılmış su matarası, demans hastası annemin eline verilmişti.

Sözde nörologları, ambulans doktoru kadar bile bilgili ve ilgili değildi. Annemin sağ elini oynatamaması ve konuşma yetisini kaybetmesi gibi ciddi nörolojik belirtiler 2-3 hafta boyunca dikkate alınmadı, hastaneye sevk edilmedi. Palyatif bakım sağlık sorumlusu ise ancak ben arayıp şikayetçi olduğumda, muhtemelen sorumluluktan kaçmak için annemin hastaneye sevkini önerdi. Annem ambulansla hastane aciline sevk edildiğinde beyninde pıhtı attığı anlaşıldı ve yoğun bakıma yatırıldı. Acilde sondası değiştirildiğinde, sondanın mesaneye giren ucu yosunlaşmış ve taşlaşmıştı, sondayı tıkamıştı. Annem yoğun bakımda geçirdiği 3 haftanın sonunda maalesef vefat etti.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen, palyatif bakım biriminde özveriyle çalışan ve anneme kendi yakınları gibi davranan, vicdan sahibi birkaç bakım personeline sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Ancak sözde doktorları, özellikle yönetici ve sorumlu pozisyondaki kişileri Allah’a havale ediyorum. Amacım, başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasıdır. Kimsenin yolunun oraya düşmemesini diliyorum.