Giriş Sorunu, Hesabımın Aktif Hale Getirilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Mia Med uygulamasını telefonuma indirip şehrimdeki üniversiteyi seçerek, bilgilerimi girip kayıt oldum. Bana tek kullanımlık bir kod gönderildi, kodu girdikten sonra işlem başarılı göründü ve artık giriş yapabileceğim söylendi. Ancak buna rağmen uygulamaya bir türlü giriş yapamadım. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor.

Şifremi unuttum adımlarını da defalarca denedim, bu kez de telefon numaramın hatalı olduğu uyarısını aldım. Yaklaşık 3 Mart’tan beri bu sorun devam ediyor. Bu süreçte abartısız yüzlerce kez aradım. Sadece iki kez telefonuma ulaştılar; ilkinde öğle arası olduğu, mesai saatinde aramam gerektiği söylendi. Daha sonra defalarca kez tekrar aramama rağmen çoğunlukla telefona bakılmadı, kimi zaman hatta bekletilip sonra konuşmadan kapatıldı.

Israrla aramaya devam ettim ve sonunda bir görüşmede bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı zamanda birkaç kez e‑posta da gönderdim, ancak e‑postalara da yanıt alamadım. Yaşadığım bu süreçte ilgisizlikten ve muhatap bulamamaktan dolayı oldukça mağdur oldum.

Uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini, hesabımın aktif hale getirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.