to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ekstra Ücret Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Mia&Dora Türkiye’nin kendi internet sitesinden 1 Aralık’ta Duston Ceket (kahverengi, m beden) siparişi verdim. 23 Aralık’ta gelen kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ceketle uzaktan yakından alakası olmayan, bambaşka bir hırka ile karşılaştım. Üstelik kargo görevlisi, ürün teslimi sırasında benden ekstra 575 TL daha tahsil etti.
Ödememi kart ile online olarak yapmıştım, sipariş bilgilerimde de sadece #1012 numarası görünüyor. Bunun dışında ne kargo paketinin içinden ne de mail yoluyla tarafıma herhangi bir iade/değişim formu, bilgilendirme ya da resmi bir belge ulaşmadı. Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ve üstüne ek bir ücret alınması beni oldukça mağdur etti.
Kendilerine mail yoluyla durumu yeni ilettim. Yanlış ürün gönderiminin ve teslimat sırasında alınan ekstra 575 TL’nin kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Siparişim için ödediğim tüm tutarın ve teslimatta tahsil edilen 575 TL’nin gecikme olmadan kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
