to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mezuniyet Öncesi Mağduriyet
21 Nisan’da Miadora Türkiye’nin Shopier hesabı üzerinden toplam 2.970 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin 7–12 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için e-posta yoluyla firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü özellikle mezuniyetimde kullanmak için almıştım, bu nedenle yaşanan belirsizlik nedeniyle mağdur olacağımı düşünüyorum.
Siparişimle ilgili kargomun ne aşamada olduğu ve ürünlerimin bana tam olarak hangi tarihte teslim edileceği konusunda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum. Mezuniyet tarihim yaklaşırken bu sürecin netleştirilmesini ve mağduriyet yaşamadan ürünümü teslim almayı talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız endişe ve süreçle ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz ve iletişim kayıtlarınız tarafımızca kontrol edilmiş olup, tarafınızdan iletilen e-postaların yanıtlandığı ve süreç hakkında gerekli bilgilendirmelerin sağlandığı görüntülenmektedir. Ürünlerimizin teslimat süresi, ürün sayfalarımızda ve kargo politikamızda da belirtildiği üzere, kargoya verildikten sonra ortalama 12-15 iş günü arasında değişebilmektedir. Uluslararası lojistik süreçlerine bağlı olarak takip hareketlerinde zaman zaman gecikmeli güncellemeler yaşanabilmektedir. Siparişiniz aktif taşıma sürecinde olup, teslimatla ilgili gelişmeler tarafınıza e-posta üzerinden iletilmeye devam edecektir. Herhangi bir ek sorunuz olması durumunda bizimle e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
