İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gümrük Ücreti Mağduriyeti

Mia&Dora adlı firmadan yaklaşık iki buçuk ay önce mezuniyetimde giymek için bir elbise sipariş ettim. Satın alma sırasında sitelerinde göremediğim için, iki hafta beklememe rağmen ürün elime ulaşmadı ve mezuniyetimde başka bir elbise giymek zorunda kaldım. Ürünün gelmesinden iki hafta sonra kargo geldiğinde, paketi açmadan iade etmek istediğimi belirttim ve geri gönderdim. Yaklaşık bir buçuk aydır iade işlemleriyle ilgili olarak sürekli oyalandım. Ayrıca, elime bile ulaşmayan ürünün gümrük ücretlerini benim ödemem gerektiği söylendi.