Yaşlı Ve Engelliler İçin Giriş Sistemi Karmaşası Mağduriyet Yaratıyor

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS ve e-Nabız uygulamalarına yaklaşık bir haftadır rahatlıkla giriş yapamıyorum. Önce e-Devlet’e gir, ardından onay kodu iste, sonra mesaj için saniyelerce bekle, ardından tekrar şifre gir derken süreç son derece çetrefilli bir hâle gelmiş durumda. Basit bir işlem için bile bu kadar uğraştırılması kullanıcıyı gerçekten yoruyor.

Ben yaşlı ve engelli bir insanım ve bu işlemleri tek başıma yapmakta daha da fazla zorlanıyorum. Daha önce çevremden, sağdan soldan yardım isteyerek bir şekilde halletmeye çalışıyordum, ancak bu yeni sistemle artık tamamen ortada kaldım ve gerekli sağlık işlemlerimi yapamaz hâle geldim. Bu durum beni hem çok mağdur ediyor hem de fazlasıyla sinirlendiriyor, çünkü vatandaş olarak bu kadar temel bir hizmete erişirken bu denli zorlanmayı kabul edemiyorum.

Bu kadar karmaşık ve zaman alan bir giriş sistemi yerine, eskiden olduğu gibi daha pratik ve hızlı bir giriş yapısına acilen geri dönülmesini istiyorum. Özellikle yaşlı, engelli ve teknolojiye çok hâkim olmayan vatandaşların da rahatça kullanabilmesi için, eski sistemin en kısa sürede geri getirilmesini ve giriş işlemlerinin kullanıcıyı yormayacak şekilde sadeleştirilmesini talep ediyorum. Vatandaşa bu kadar zorluk yaşatan bu uygulamaların ivedilikle gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin süratle giderilmesini istiyorum.