Randevu Sistemi Çökmüş, Ücretsiz Sağlık Raporu Alımında Engeller

Kızımla birlikte 19.10.2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya taşındık ve burada işe girebilmek için istenen sağlık raporunu 1.12.2025 tarihinden bu yana almaya çalışıyoruz. Ancak ne aile hekiminden ne de şehir hastanelerinden bu raporu alamıyoruz. Aile Sağlığı Merkezleri işe giriş için sağlık raporu vermiyor, Etlik Şehir Hastanesi’ne gittiğimizde ise randevumuz olmadığı için sıra alamıyoruz.

182 randevu hattını aradığımızda telefona çıkan görevli, sistemde teknik bir hata olduğunu ve randevu oluşturamadığını söylüyor. Bunun üzerine MHRS üzerinden randevu almaya çalışıyoruz, bu defa da “e-posta adresinizde hata var” uyarısıyla karşılaşıyoruz ve yine randevu oluşturamıyoruz. Yani telefonla da, internet üzerinden de randevuya erişemediğimiz için işe giriş için zorunlu olan sağlık raporunu alamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

İşverenlerin işe girişte vatandaşlardan bu kadar çok özel veri ve belge talep etmemesini, işe girmeye çalışan işsiz vatandaşların bu süreçte bu kadar zorlanmamasını istiyorum. Hastaneye gittiğimizde randevu sistemindeki teknik aksaklıklar nedeniyle geri çevrilmek yerine, gerçekten hizmet alabileceğimiz şekilde sistemin düzenlenmesini ve 182 hattında operatör yerine yetkili bir memurun vatandaşlara yardımcı olmasını talep ediyorum.

Ayrıca işe girmeye çalışan, geliri olmayan kişiler için işe girişte istenen sağlık raporunun ücretsiz olmasını bekliyorum. Yol parası ayrı, rapor ücreti ayrı alınırken, vatandaşa “sağlık bedava” denmesinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Randevu hattı ve ilgili sistemlerde yaşanan bu sorunların giderilmesini ve vatandaşın mağduriyetinin son bulmasını istiyorum.