to read complaints and reviews, or file yours.NFC Zorunluluğu Nedeniyle Randevu Alamama Ve Hayati Tehlike
8–9 Şubat 2026 tarihlerinde Ankara’da, Bilkent Şehir Hastanesi ve GATA için MHRS sistemi ve Alo 182 üzerinden en az 10 kez randevu almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım. MHRS uygulamasına Android işletim sistemli Samsung telefonumla girmeye çalıştığımda telefonum NFC desteklemediği için sisteme giriş yapamıyorum. Böyle bir güncellemeyle adeta sadece en son model telefonlara sahip olanların randevu alabilmesine imkan tanınmış gibi görünüyor.
Alo 182 çağrı merkezini de defalarca aradım ancak hat ya meşgul çalıyor ya da telefon hiç düşmüyor. Bilgisayar üzerinden de MHRS’ye girip randevu alamıyorum. Sonuç olarak ne yaparsak yapalım randevuya ulaşamıyoruz, özellikle yaşlılar ve teknolojiyi zor kullananlar için bu durum çok daha büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Yüksek tansiyon hastasıyım ve düzenli kontrol ile ilaçlarımın yenilenmesi hayati önem taşıyor. Randevu alamadığım için muayeneye gidemiyor, ilaç yenilemelerimi yaptıramıyorum ve bu durum benim için doğrudan hayati tehlike anlamına geliyor.
MHRS sisteminin yapılan güncellemelerinin tekrar gözden geçirilerek her türlü telefon ve cihazla, özellikle de NFC zorunluluğu olmadan, kolay ve hızlı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca Alo 182 çağrı merkezinin altyapısının güçlendirilerek vatandaşların hatta bağlanabildiği, gerçekten ulaşılabilir bir destek hattı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara GATA Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne MHRS üzerinden randevu alamıyorum. MHRS mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda iki aşamalı giriş için NFC zorunluluğu getirildiği için sisteme giremiyorum. Halihazırda kullandığım Samsung a9+ telefonum NFC desteklemediğinden dolayı uygulamaya giriş yapamıyor, randevu oluşturamıyorum.
Alternatif olarak aradığım alo 182 hattı ise defalarca denememe rağmen düşmüyor ve bu hat üzerinden de randevu alamıyorum. Ocak 2026’dan beri devam eden bu sorun yüzünden bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak en temel hakkım olan sağlık hizmetine erişemiyorum.
Randevu alamadığım için doktora gidemiyor, gerekli muayeneleri olamıyor ve ilaçlarımı temin edemiyorum, bu nedenle sağlık durumum kötüleşmekte. Hem uygulama girişinde NFC zorunluluğunun kaldırılmasını ya da alternatif bir giriş yönteminin sunulmasını hem de alo 182’nin gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini, vatandaşların mağduriyetinin acilen giderilmesini talep ediyorum.
