MHRS - 182 müşteri temsilcisi

10 Şubat 22.48'de B******* adlı bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Saygısız bir tavır sergiledi ve emrivaki konuşarak t...elefonu yüzüme kapattı. Böyle hassas konulara gösterdiğiniz tavra yazıklar olsun. Bu konuda gereken yerlere şikayetimi iletmek istiyorum. Müşteri temsilcilerine karşı hassasım faka...

MHRS müşteri temsilcisine bu sabah 10/01/25 tarihinde 08:36'da bağlandım, ismini f*** olarak belirtti. Çocuğumu konuşma ...terapistine götürmem için önce hangi doktora götürmem gerektiğini sordum. F*** Hanım ise 'Biz buradan sadece muayene randevusu oluşturuyoruz.' dedi. Randevu istemiyorum ki, bilgi a...

182 numaralı hattı anneme randevu almak için aradım isminin Ö**** olduğunu söyleyen bir hanımefendi üslupsuz telefonda k...onuşmayı bile bilmeyen bir tavırla konuştu. Resmen burnumdan soluyarak konuşuyor. Çalışmak için o kadar işsiz insan beklerken bu kadar işini sevmeyerek yapan insanları çalıştırmayı...

Bugün, aile bireylerimden biri için alacağım randevuda bir belgeyi okumak için telefonu ahizeye aldım. Bundan rahatsız o...lan, ismi M**** olan müşteri temsilcisi, kaba ve ileri gidecek ses tonu ve saçma bir üslupla 'Bir şey anlamadım' diye kendini haklı çıkarmaya çalıştı. Tekrar ahizeden aldım ve derd...

182 çağrı merkezi müşteri temsilcisi şikayeti. 19:28 saatinde hastane randevusu için çağrı merkezini aradım. Bir temsil...ci ile görüşmeye başladım. Kendisi işini o kadar sevmeyerek yapıyor ki soru sorma ihtiyacı varken insan soru soramıyor. Hizmet sektöründe çalışıp bu denli üslubu bozuk konuşmaktan ...

22 Ekim'e randevu almıştım. Ben iptal etmediğim halde kendi kendine iptal olmuş. Üstüne üstlük aradığımda benim iptal et...tiğimi söylediler. Ama randevuyu aldığım tarihten beri MHRS'yi açmadım bile. Müşteri temsilcisi zaten insanla mı konuşuyor, başka bir varlıkla mı belli değil. Az daha üstelensem ka...

182 çağrı merkezi müşteri temsilcisi şikayeti. 22.10 saatinde hastane randevusu için çağrı merkezini aradım. B**** ismi...nde bir temsilci ile görüşmeye başladım. Kendisi işini o kadar sevmeyerek yapıyor ki soru sorma ihtiyacı varken insan soru soramıyor. Hizmet sektöründe çalışıp bu denli üslubu bozu...

Merhaba. 23.39 saatinde MHRS'den randevu almak için müşteri hizmetlerine bağlandım müşteri temsilcisi görüşme sırasında ...gergin ve sinirli bir şekilde görüşme sağladı kayıt altında olan bu görüşmenin dinlenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum

Yemin ederim, müşteri temsilcilerimiz o kadar saçma konuşuyor ki, kaba ve ciddiyetsiz. Biriniz cevap verin. Demeler dinl...emeden, bizi tınlamadan zorla iş yapıyorlar. Bence hasta insanlarla diyalogu yüksek insanlar çalışmalı, kaba ve öngörüsü olmayan anlayışsız kişiler değil.

Merhaba, ben MHRS 182 birimin de müşteri temsilcisiyim. Kısmı vardiya da çalışıyorum. Öncelikle kısmide çalışmamdaki en ...büyük amaç çocuklarımla ilgilenmek. Fakat gece çalışıyoruz. Gece 1 de mesai bitiyor şirket bize servis aracı sağlamıyor ve is yerimiz merkezde değil en sapa ve sessiz yerde bize 2 ...

21.05.2024 tarihinde saat 19.42'de sonu 67 ile biten telefonumdan MHRS'den randevu almak için aradım. Müşteri temsilcisi... bayanın inanılmaz bir üslup sorunu vardı. Buraya bu üslupla ilgili birçok şikayet yazılmış. Lütfen dikkate alın. Söylendiği gibi görüşmeler kayıt altına alınıyorsa, temsilcilerin ...

Doktorum bana haftada 2 kez hastaneye geleceksin dedi. Sistemden dolayı sadece 15 güne bir randevu alabiliyorum. Çağrı m...erkezini aradım durumu açıklamak için ama robot gibiler. Bende müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum ve insanda azıcık empati olması gerekiyor bu işi yapabilmek için. Ezberlediğini...

Az önce 182'yi arayarak görüşme sağladığım T**** isimli beyefendi tarafından üslubu sert ve kaba bir şekilde geri dönüt ...aldım. Hastayız randevu almak istiyoruz, sürekli gittiğimiz hastanenin bize göz hastalıklarında- retina bölümü olmadığını söylüyor. Fakat söyleme şekli gayet kaba ve ses tonu yükse...

24 Mart 05.37'de eşimle aynı anda MHRS'ye girerek randevu almayı denedik. Kendim için kadın doğuma randevu alamazken, er...kek olan eşime kadın hastalıkları ve doğum için 3-4 tane farklı doktor önerisiyle randevu teklif ediliyor. 182'yi aradığımızda ise müşteri temsilcisi bu konuda bilgisi olmadığını s...

182 numaralı numarayı arıyorum ancak telefonu açan olmuyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 9 dakika bekledikten sonr...a direkt olarak telefon kapatıldı. İnsanları mağdur etmeyi bırakın. Randevu olmadan hizmet verilmiyor ve randevu almak istediğimizde de randevu verilmiyor. Sisteminizin iyileştiril...