MHRS Randevu Alımında Yeni Sistem Ve 182 Hattı Yoğunluğu Sebebiyle Yaşanan Zorluklar

Sivas ilinde Şubat ayından bu yana MHRS sistemi üzerinden randevu almaya çalışırken ciddi güçlükler yaşıyorum. Eskiden internet üzerinden çok daha pratik şekilde hemen randevu alabilirken, yeni sistemde e-Devlet’e yönlendirme yapılıyor ve iki aşamalı giriş zorunlu hale gelmiş durumda. Ancak bu iki aşamalı giriş her telefonda sorunsuz çalışmıyor, bu yüzden sisteme girmekte ve randevu oluşturmada zorlanıyorum.

Ayrıca 182 hattına yönlendirildiğimizde de yoğunluk nedeniyle dakikalarca hatta bekliyoruz ve bir türlü operatöre bağlanamıyoruz. Hem MHRS uygulaması hem e-Devlet hem de 182 hattı üzerinden randevu alma süreci, eski sisteme kıyasla oldukça zorlaşmış durumda. Benim gibi birçok kişinin de bu durumdan şikayetçi olduğunu gördüm.

Randevu sisteminin, herkesin daha hızlı ve kolay şekilde ulaşabileceği, önceki dönemdeki gibi pratik bir yapıya kavuşturulmasını ve bu yeni sistemin tekrar gözden geçirilerek sadeleştirilmesini rica ediyorum.