to read complaints and reviews, or file yours.MHRS Mobil Uygulamasında Güncelleme Sonrası Randevu Alınamıyor
MHRS mobil uygulaması üzerinden İstanbul’da göz muayenesi için randevu almaya çalışıyorum ancak yeni uygulama güncellemesinden beri randevu alamıyorum. Uygulama önceki halinde sorunsuz ve doğru bir şekilde çalışıyordu, yapılan değişiklikten sonra ekranda ilerleyemiyor, hiçbir şekilde yanıt vermiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu durum sağlık hizmetine erişimimi ciddi şekilde zorlaştırıyor. İnsanların hayatını ilgilendiren böyle bir sistemin, yapılan değişikliklerle bu kadar karmaşık ve kullanılamaz hale getirilmesini kabul edemiyorum. Yeni tasarım ve işleyiş, kullanıcılar için büyük bir zorluk oluşturuyor.
MHRS mobil uygulamasındaki bu sorunun acilen düzeltilmesini, uygulamanın tekrar sorunsuz ve herkesin rahatlıkla kullanabileceği bir hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
MHRS mobil uygulamasında yapılan son değişikliklerden sonra sistemi kullanmak hem benim için hem de özellikle yaşlılar için çok zor hale geldi. Uygulamaya girişte ve işlem yaparken e-Devlet üzerinden iki adımlı doğrulama, onay kodu, e-Devlet şifresi gibi art arda pek çok doğrulama isteniyor. Son iki gündür, yeni sürüm devreye girdiğinden beri bu durumla karşılaşıyorum ve basit bir randevu işlemi bile gereğinden fazla karmaşık hale geliyor.
Ayrıca il seçme, hastane seçme gibi temel adımlarda da uygulama zorlanıyor, seçim butonları açılmıyor ya da geç tepki veriyor. Ben bile kullanırken zorlanıyorsam, telefon ve uygulama kullanımında tecrübesi az olan yaşlıların bu sistemle randevu almasının neredeyse imkansız olduğunu düşünüyorum.
Hem güvenliğin korunması hem de vatandaşların özellikle de yaşlıların zorlanmaması için MHRS mobil uygulamasının önceki, daha sade ve kullanılabilir sürümüne geri dönülmesini talep ediyorum.
