MHRS - 182 MHRS Sisteminde Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Hesap Güvenliği Ve Erişim Sorunu

Uzun süredir MHRS sisteminde güvenlik ve erişim açısından sorun yaşadığım bir durum var. Yaklaşık 2 yıldır, MHRS şifre ve doğrulama kodlarım kendi telefonuma değil, teyzemin eski telefon numarasına gidiyor. Bu numara artık kullanılmıyor; hatta hat tamamen kapalı olmasına rağmen, sistemde hâlâ teyzemin numarası tanımlı görünüyor.

Bu nedenle MHRS üzerinden işlem yapmak istediğimde doğrulama kodu bana ulaşmıyor, kendi hesabıma güvenli şekilde erişemiyorum. Daha önce bu sorunu düzeltmek için PTT’ye gidip bildirdik, numaranın güncelleneceği söylendi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve kayıtlı numara hâlâ teyzemin kapalı hattı olarak duruyor.

Kendi adıma kayıtlı, Turkcell hattı olan güncel telefon numaramın MHRS sistemine tanımlanmasını ve teyzeme ait eski, kapalı numaranın hesapla olan tüm bağlantısının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği ve hesabıma erişimim için bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.