to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem yaklaşık 70 yaşında ve onun için MHRS üzerinden kardiyoloji randevusu almam gerekiyor. Yeni getirilen iki aşamalı giriş sistemi yüzünden randevu alma işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Daha önce böyle bir uygulama yokken bu kadar zorlanmıyorduk; şu an sistem adeta vatandaşın özellikle randevu almaması için tasarlanmış gibi hissettiriyor.
Annemin yaşı ve teknolojiye uzaklığı nedeniyle, hem şifre hem de ek doğrulama adımlarını takip etmek ve anlamak çok güç hâle geliyor. Bu yüzden tek bir randevu almak bile imkânsıza yakın bir sürece dönüşüyor ve şu anda annem için gerekli kardiyoloji randevusunu alamıyorum. Ayrıca yaşı genç ve teknolojiye daha hâkim biri olmama rağmen bu sistemi kendim için kullanırken bile zorlanıyorum; bu da sistemin genel olarak kullanıcı dostu olmadığını gösteriyor. Sağlık gibi kritik bir konuda vatandaşın bu kadar zorlanması büyük bir mağduriyet yaratıyor ve bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.
Yaşlı, telefonu ve teknolojiyi kullanmakta zorlanan kişiler için bu iki aşamalı giriş sisteminin mutlaka yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse kaldırılmasını ya da çok daha basit, anlaşılır ve tek adımlı bir giriş seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Özellikle kronik hastalığı olan ve acil randevu alması gereken yaşlılar için daha erişilebilir bir çözüm geliştirilmesini istiyorum.
MHRS uygulamasına telefondan giriş yaparken yeni gelen iki aşamalı güvenlik sistemi nedeniyle ciddi zorluk yaşıyoruz. Uygulama artık e-Nabız ve e-Devlet gibi farklı yerlere yönlendiriyor ve bu süreç hem çok uzuyor hem de özellikle yaşlı ve hasta kullanıcılar için neredeyse kullanılamaz hâle geliyor....
82 yaşındaki babama MHRS üzerinden randevu almak isterken karşıma bugün ilk kez iki aşamalı giriş zorunluluğu çıktı. Sağlık gibi acil ve herkesin kolayca ulaşması gereken bir alanda böyle bir ek engelin getirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Yaşlı, teknolojiye hakim olmayan ya da akıllı telefon...
MHRS uygulamasının son güncellemesinden sonra uygulamaya giriş yapmak için mutlaka e-Devlet ya da e-Nabız ile giriş istenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ben ailemdeki yaşlı ve okuma yazma bilmeyen kişiler için randevu alıyorum. Önceden kendi MHRS şifremle doğrudan giriş yapabiliyor, onların işl...
MHRS uygulamasının yeni güncellemesinden sonra sisteme giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda iki aşamalı şifre ekranı çıkıyor fakat bu ekrandan sonrasına geçemediğim için randevu işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ben kendi adıma randevu alamazken, bu sistemi kullanmakta daha çok zorlana...
MHRS sisteminde son iki gündür yapılan güncellemeden sonra giriş kısmı iki aşamalı hâle getirildi ve sadece e-Devlet veya e-Nabız üzerinden giriş yapılmasına izin veriliyor. Bu yeni sistem hem web sitesinde hem de mobil uygulamada randevu almayı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Bizler bile girişte zorl...
Yorumlar