İki Aşamalı Doğrulama Yaşlıların MHRS Randevu Almasını Zorlaştırıyor

Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nde yapılan iki aşamalı doğrulama değişikliği nedeniyle ailece ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Annem 80, babam 90 yaşında ve bu yaşta oldukları için ne MHRS’yi ne de e-Devlet sistemini kendileri etkin şekilde kullanamıyorlar. Daha önce tek şifreyle sisteme girip onlar adına rahatlıkla randevu alabiliyorken, getirilen iki aşamalı doğrulama sonrasında bu işlem neredeyse imkansız hale geldi.

İleri yaştaki, dijital okuryazarlığı düşük kişilerin sağlık hizmetine erişiminde bu kadar kritik olan bir sistemin kullanımını zorlaştıracak şekilde değiştirilmesi bizce çok önemli bir sorun oluşturuyor. Annem ve babamın düzenli kontrolleri ve muayeneleri için randevu almamız gerekiyor ve bu teknik engel sağlıkları açısından ciddi risk yaratıyor.

İki aşamalı doğrulama gibi güvenlik önlemlerinin, özellikle yaşlı ve teknolojiyi kullanmakta zorlanan kişiler için daha erişilebilir ve pratik bir yöntemle uygulanmasını ya da önceki daha basit giriş yöntemine benzer, yakınları tarafından kolayca randevu alınabilmesini sağlayan bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda düzenleme yapılmasının, sadece bizim değil, benzer durumda olan pek çok yaşlı ve bakıma muhtaç kişi için hayati önem taşıdığını belirtmek istiyorum.