Cezalı Randevu İptali Sonrası Ödeme Sorunu Ve Yetkisiz İşlem Endişesi

Ocak 2026 tarihinde MHRS randevu sistemine T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yaptığımda, randevu iptali nedeniyle ceza ödemem gerektiği ve aksi halde 30 gün boyunca randevu alamayacağım yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Sistem üzerinden belirtilen cezayı ödemek için yönlendirildiğim ekranda kredi kartı bilgilerimi girdim; ancak tutar kartımdan çekilmedi ve işlemin gerçekleşmediğini görünce sistemde bir sorun olduğunu düşündüm.

Herhangi bir tahsilat görünmemesine rağmen güvenlik amacıyla hesap şifrelerimi değiştirdim. Bu süreçte MHRS’ye telefonla ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bu problemle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
MHRS sisteminin bu işlemle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, T. C. Kimlik numaram kullanılarak ve kart bilgilerim kullanılarak adıma sahte veya izinsiz bir işlem yapılmaması için güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve bu tür sorunların bir daha yaşanmaması adına gereken teknik ve güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum.