Hafta Sonu Kayıp Bonusu Verilmedi Ve Canlı Destek Ulaşılamadı

Mgmbahis platformunda aktif olarak oyun oynayan bir üyeyim. 08.06.2026 tarihinde, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki kaybım için saat 23:23 sularında hafta sonu/haftalık kayıp bonusu talebinde bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir Bonus hesabıma tanımlanmadı.

Durumu öğrenmek için canlı destek hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir temsilciye bağlanamadım ve bu nedenle süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Kayıp bonusu talebimin incelenerek, şartları sağlıyorsam hak etmiş olduğum bonusun hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.