to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Olmayan Ürünle Zehirlenme Tehlikesi
Şok Market'ten aldığımız Meysu üreticisine ait olan Lezz Cafe Mocha üzerinde son kullanma tarihi damgası yoktu. 6-7 tane birden aldığım için fark edemedim ama içi tortulaşmış, bozulmuş bir ürün satın almışım. En sevdiğim kahveydi, tiksindim resmen. Son kullanma tarihi basılmadan nasıl ürün satıyorsunuz bilmiyorum. Gerçekten yakıştıramadım. Ya fark edemeden içsem kesin zehirlenirdim.
Herhangi bir geri dönüş olmadı ürünün arkasında durmadılar.
Sayın tüketicimiz. Öncelikle yaşadığınız problem ile alakalı olarak üzgün olduğumuzu belirtiriz. tüketici hattımıza şikayet var sitesinden yönlendirildiğinizi belirterek iletişim bilgileri, ürün görselleri ve şikayetinizi belirtirseniz en kısa sürede çözüme ulaştırılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Marka benimle iletişime geçip ürünle yaşadığım problemin nedenini detaylı bir şekilde açıkladığı için her ne kadar üzerinden zaman geçsede müşteri memnuniyetini gözetip yaşadığım olumsuz durumuma telafi amaçlı hediye göndereceklerini söylediler o yüzden teşekkür ediyorum. Yaşadığım problemden sonra markadan alışveriş yapmıyordum ama ürünlerinin arkasında durmaları hoşuma gitti tekrar bir sorun yaşasam marka tepki göstermek yerine çözüm odaklı olacaktır gönül rahatlığıyla tekrardan alışveriş yapabilirim. Tekrardan teşekkür ediyorum.
