to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İade Sonrası Geri Ödeme Sorunu
Meysa Design adlı firmadan 16.07.2026 tarihinde internet üzerinden abiye siparişi verdim. Siparişim önce gelmedi, ardından da yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine firma hakkında şikayet oluşturdum.
Şikayetim sonrasında firma benimle iletişime geçip şikayeti silersem para iadesi yapacaklarını söyledi. Ben de paramı geri alabilmek için şikayetimi geri çektim. Daha sonra abiyeyi Aras Kargo ile, eklediğim gönderi etiketindeki alıcıya bir hafta önce iade olarak gönderdim ve ürün şu an bende değil.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen kartla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Firma mesajlarımı görüyor ancak hiçbirine cevap vermiyor, telefon ve diğer kanallardan da kendilerine ulaşamıyorum. Ne ürünüm var ne de para iadem yapılıyor.
Parasını ödediğim ürünün iadesinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve kartıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Meysa Design isimli internet sitesinden 16 Temmuz’da 2.649 TL tutarında bir abiye elbise siparişi verdim. 23 Temmuz’da tarafıma sipariş ettiğim üründen farklı, yanlış bir ürün gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen firmaya hemen ulaşamadım, ancak 27 Temmuz’da iletişim kurabildim.
Firmaya durumu anlattığımda iade talebinde bulundum. Bana, mevcut şikayetimi geri çekmem durumunda iade yapacaklarını söylediler. Buna rağmen 29 Temmuz’da yanlış gelen ürünü kendilerine kargo ile geri gönderdim, kargo etiketim ve sipariş onayım mevcut olmasına rağmen firmadan ne bir bilgilendirme ne de ücret iadesi aldım.
Şu an hem ürünüm yok hem de ödediğim 2.649 TL tarafıma iade edilmedi. Meysa Design’ın yanlış gönderdikleri ürünün iadesini kabul ederek ödediğim tutarı en kısa sürede hesabıma geri yatırmasını talep ediyorum.
