Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Değişim Gecikmesi: Meysadesign'de 2.299 TL'lik Mağduriyet

Meysadesign isimli firmadan 10.07.2026 tarihinde 564DC5584L sipariş numarasıyla 2.299 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım abiye elbise alışverişim sonrası tarafıma hatalı ürün gönderildi. Bu nedenle iade hakkımı kullanmak istediğimi ilettiğimde, ürünün iade alınamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi ve ben de değişimi kabul ettim.

Ancak kabul etmeme rağmen değişim yapılacak ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Firma ile telefon numaralarından ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir numaradan ulaşamıyorum, Instagram üzerinden yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum, ürün gönderimi sağlayacaklarını söyleyerek şikayetimi sildirdiler, fakat şu an ne ürünüm ne kargoya veriliyor ne de herhangi bir iletişim kurabiliyorum.

Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hatalı gönderilen ürünün iadesinin alınarak ödediğim 2.299 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da en azından acilen değişim ürünümün kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.