Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Meysadesiign adlı siteden üçlü haşema takımı siparişi verdik, ödemenizi de iyzico doğrulamasıyla toplam 3.827,30 TL olarak gerçekleştirdik. Ancak sipariş ettiğimiz üçlü set yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Kargo etiketinde ürün tesettür mayo olarak görünüyor ve gelen ürün, sitede seçtiğimiz modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Yanlış ürün geldiğini fark ettiğimiz andan itibaren firmaya defalarca yazdık, 3–4 farklı hesaptan ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de mesaj yoluyla bize cevap verilmiyor. Hem parasal olarak hem de zaman açısından mağdur olduk.

Firmadan, yanlış gönderilen ürün için hiçbir kesinti olmadan ödediğimiz toplam tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.