Yanlış Renk Takım Gönderildi Ve Değişim Talebim Cevapsız

1 Haziran’da Meysadesiign internet sitesinden Mina Vual pantolonlu yağ yeşili takım siparişi verdim. Yaklaşık bir ay sonra, 1 Temmuz’da ürün elime ulaştı ancak sipariş ettiğim renk yerine pembe bir takım gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiği için değişim talep ettim. WhatsApp hattı aktif olmadığı için Instagram adreslerinden yazdım, bana değişim yapabileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 11 gündür Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım okunmuyor ve sürecimle ilgilenilmiyor. Sipariş numaram 9220E7179H’dir.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce ya doğru renk olan yağ yeşili Mina Vual pantolonlu takımla değiştirilmesini ya da ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.