Meysa Design Firmasından Teslimat Gecikmesi Ve İade İsteği

Meysa Design isimli Haşema firmasının kendi internet sitesi üzerinden 20.07.2026 tarihinde iki adet Haşema siparişi verdim ve VakıfBank üzerinden toplam 2.748 TL ödeme yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefon numaralarını dakikalarca aramama rağmen açmıyorlar; ne kargoya dair bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama sunuluyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 2.748 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, 3–4 gün içinde çözüm sağlanmaması halinde önce Tüketici Hakem Heyeti’ne, sonrasında da karşılıksız kazanç sağlanması sebebiyle avukatım aracılığıyla hukuk mahkemesinde firma hakkında dava açacağımı belirtmek istiyorum. Firma yetkililerinin siparişimi bularak en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini istiyorum.