Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

15.06.2026 tarihinde Meysadesign internet sitesinden Roi dantelli tensel pantolonlu takım ve Mia büzgülü gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 116RV1384I ve kredi kartı ile toplam 2.838,30 TL ödeme yaptım. Sitede sipariş durumum “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine kesinlikle inanmıyorum.

WhatsApp hattına yazdım ancak aktif olarak kullanılmadığını gördüm, Instagram DM üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine gönderilerinin altına yorum yazdım, yorum yaptığım için de hesabımı engellediler. Aynı tarihlerden sonra verilen siparişlerin müşterilere teslim edildiğini görüyorum, benim siparişim için ise yaklaşık iki haftadır “bugün kargoya vereceğiz” denilerek oyalandım.

Hem ürünlerin stokta olduğu halde gönderilmemesi hem de iletişim kurduğumda dikkate alınmayıp engellenmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 116RV1384I olan bu alışverişimdeki ürünlerimin derhal gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.