to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Durumu Belirsiz, Mağaza Mesajlarıma Cevap Vermiyor
Meysadesing mağazasından Perşembe günü Instagram üzerinden bir kimono ve bir gömlek siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak bana 263UG5293W numaralı sipariş için “Siparişiniz başarılı bir şekilde kaydedilmiştir” şeklinde onay mesajı gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Instagram üzerinden mağazaya defalarca yazmama rağmen kargo durumu hakkında hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Farklı bir hesaptan sadece “merhaba” yazdığımda hemen cevap verilirken, kendi hesabımdan sipariş ve kargo durumunu sorduğum mesajlara bakılmıyor ve görmezden geliniyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Siparişini verdiğim kimono ve gömleğin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Temmuz tarihinde Meysadesign üzerinden biri sarı gömlek, diğeri kimono/pareo olmak üzere toplam 2.268 TL tutarında, sipariş numarası 263UG5293W olan giyim ürünleri siparişi verdim ve ödemeyi kapıda ödeme şeklinde gerçekleştirdim. Siparişin kargoya verilmesi yaklaşık iki hafta sürdü, bu süreçte firmayla çok zor ve nadiren iletişim kurabildim, oldukça ilgisiz davrandılar.
Kargo bugün elime ulaştı ancak paketten çıkan ürünler, sipariş onayı ekranında gördüğüm sarı gömlek ve kimono/pareo ile tamamen alakasızdı. Özellikle sarı olarak sipariş verdiğim gömlek bana beyaz olarak gönderildi, genel olarak da seçtiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan bambaşka parçalar geldi. Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen ne istediğim ürünleri alabildim ne de düzgün bir bilgilendirme sağlandı.
Yanlış ve alakasız gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve mümkünse siparişimde yer alan gerçek ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki ilgisizlik ve iletişim sorununun da incelenmesini istiyorum.
Teşekkürler
