to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteğine Cevap Verilmedi, Yanlış Beden Ürün Kargoya Verildi: 4.008 TL Geri Ödeme Bekleniyor
Meysadesiign adlı işletmeden 16 Ağustos tarihinde toplam 4.008,30 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Yaklaşık iki hafta boyunca ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mesajlarıma da geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca yazmama rağmen yanıt alamayınca siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal talebime dikkat edilmeden ürün kargoya verildi ve 28 Ağustos Cuma günü elime ulaştı. Üstelik gönderilen ürünün bedeni de yanlış geldi.
Ürün elime ulaşır ulaşmaz mesaj yoluyla iade talebimi ve yanlış beden gönderildiğini belirttim ancak günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 20–25 gündür hem iletişimsizlik hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve 4.008,30 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma veya EFT yoluyla tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesiign’den bir elbise siparişi verdim ancak siparişim yaklaşık iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Uzayan bu süre nedeniyle siparişimin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen bana sorulmadan ürünü kargoya verip gönderdiler.
Firma daha sonra beni arayıp iade kodu verdi ve ürünü bu kodla iade etmemi, iade kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesinin yapılacağını söyledi. Ben de elbiseyi kargo ile firmaya geri gönderdim, 2 Eylül’de kargoya verdim ve 3 Eylül’de teslim edilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı.
Ücret iadesi için verdikleri sözün üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, artık telefonlara da cevap vermiyorlar. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu niteliktedir.
Meysadesiign’in, iadesi kendilerine ulaşmış olan bu siparişin ücret iadesini derhal yapmasını ve telefonlara dönüş sağlayarak süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme vermesini talep ediyorum.
