Instagram'da Yanlış Ürün, Cevapsız İade Ve Silinen Yorumlar

Meysadesing isimli Instagram sayfasından kahverengi, taytlı, üzeri bağlamalı etekli tesettür mayo ve yanında leopar şapka satın aldım. Ancak elime yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine sayfalarından iade talebi oluşturdum, not kısmına özellikle “değişim de olabilir” diye belirterek ürünleri kendilerine geri yolladım.

Ürünleri Aras Kargo ile İstanbul Gaziosmanpaşa adreslerine gönderdim. Siparişi gönderdikten yaklaşık bir hafta sonra ancak 2210254551107 numaralı talebi oluşturabildiler, çünkü o süre boyunca ne mesajlarıma cevap verdiler ne de telefon aramalarıma döndüler. O zamandan beri ne paramı alabildim ne de doğru ürünü gönderdiler.

Instagram paylaşımlarının altına yaşadığım durumu anlatan yorumlar yazdığımda ise yorumlarımı siliyorlar. Benim gibi mağdur olan pek çok kişinin yorumlarının da silindiğini gördüm. Ne para iadesi ne de doğru ürün gönderimi yapılmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle markadan şikayetçiyim. En kısa sürede ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.