to read complaints and reviews, or file yours.İki Takım Elbise İçinden Biri Eksik, Diğeri Yanlış Beden Gönderildi
Meysadesiign adlı Instagram sayfasından yaklaşık 1 ay önce Züleyha Çelik adına iki takım elbise satın aldım. Ödemeyi toplam 2.600 TL olarak yaptım. Ancak bu siparişte iki ürünün parasını almalarına rağmen sadece bir ürün gönderdiler, diğer takımı hiç göndermediler. Gelen takım elbisenin de bedeni yanlış gönderildi.
Yanlış bedenden dolayı ürünü değişim için kendilerine kargo ile tekrar gönderdim ve elimde kargo takip bilgilerim de mevcut. Buna rağmen ne yanlış gönderilen ürünümün doğru bedeni gönderildi ne de hiç gelmeyen ikinci takım elbisem tarafıma ulaştırıldı. Parasını ödediğim halde bir ürünüm tamamen eksik, diğer ürünüm ise değişime gitmesine rağmen hala ortada yok.
Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma cevap vermediler, telefonlara bakmadılar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Bu süreçte mağdur edildim ve ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi.
Ödenen toplam 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da eksik olan takım elbisenin gönderilmesini ve değişim için gönderdiğim yanlış beden ürünün doğru bedenle acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesiign isimli Instagram sayfasından Ramazan ayı döneminde toplam 2.850 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişimden sadece 1 adet ürün tarafıma ulaştı, o ürün de yanlış beden gönderildi. Diğer ürünüm ise hiç gönderilmedi.
Yanlış gelen ürün için iade talep ettiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve değişim için benden ayrıca 300 TL talep ettiler. Kendilerine bu ücreti ödemek istemediğimi, önce ürünleri göndermelerini, ürünü kargoya vermek için hazır bekleteceğimi söyledim ancak buna rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de param iade edildi.
Ramazan ayından bu yana hem eksik gelen ürünüm hem de yanlış beden gelen ürün için hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve 2.850 TL param boşa gitmiş durumda. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve eksik/yanlış ürün sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Meysadesign ile iletişime geçmeye çalıştım, 4 ay boyunca hiçbir yanıt, arama ya da bilgilendirme almadım. Ürünlerim eksik ve hatalı gönderildi, para iadesi talep ediyorum ancak firma hiç geri dönüş yapmadı ve dolandırıcı gibi görünüyor.
