İki Takım Elbise İçinden Biri Eksik, Diğeri Yanlış Beden Gönderildi

Meysadesiign adlı Instagram sayfasından yaklaşık 1 ay önce Züleyha Çelik adına iki takım elbise satın aldım. Ödemeyi toplam 2.600 TL olarak yaptım. Ancak bu siparişte iki ürünün parasını almalarına rağmen sadece bir ürün gönderdiler, diğer takımı hiç göndermediler. Gelen takım elbisenin de bedeni yanlış gönderildi.

Yanlış bedenden dolayı ürünü değişim için kendilerine kargo ile tekrar gönderdim ve elimde kargo takip bilgilerim de mevcut. Buna rağmen ne yanlış gönderilen ürünümün doğru bedeni gönderildi ne de hiç gelmeyen ikinci takım elbisem tarafıma ulaştırıldı. Parasını ödediğim halde bir ürünüm tamamen eksik, diğer ürünüm ise değişime gitmesine rağmen hala ortada yok.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma cevap vermediler, telefonlara bakmadılar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Bu süreçte mağdur edildim ve ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi.

Ödenen toplam 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da eksik olan takım elbisenin gönderilmesini ve değişim için gönderdiğim yanlış beden ürünün doğru bedenle acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.