İade Edilen Ürünlerin Ücreti Geri Ödenmedi Ve İletişim Sağlanmadı

Meysadesign adlı siteden 8 Ağustos tarihinde toplam 2.200 TL ödeyerek 2 adet haşema ve bone satın aldım. Gönderilen ürünlerin bedenleri büyük ve yanlış geldiği için 18 Ağustos’ta Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya teslim edilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu site hakkında yaklaşık 3 gün önce de şikayette bulunmuştum, bunun üzerine firma beni arayarak ürünleri tekrar göndereceklerini, ancak yorumumu silmemi talep etti. Ben de iyi niyetle şikayetimi sildim ve sorunun çözüleceğini düşündüm. Buna rağmen tekrar kendilerine ulaşamıyorum, ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş alamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerimi iade etmiş olmama rağmen paramın iade edilmemesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve firma tarafından açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.