to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Ve Uzun Elbise İçin İade Ve İletişim Sorunu
Meysadesign internet sitesinden 22 Mayıs’ta 278FF9558Y numaralı, puantiyeli beli pensli siyah elbise siparişi verdim ve ürün 3 Haziran’da teslim edildi. Ürünü kapıda nakit ödeme ile 1.780 TL ödeyerek satın aldım.
Elbiseyi denediğimde kalıbının aşırı büyük olduğunu ve bedenime kesinlikle uymadığını gördüm, ayrıca boyu da oldukça uzun geldi. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum ancak ne herhangi bir kargo iade kodu geldi ne de sitede ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulabildim. İade süreciyle ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum ve firmaya ulaşamıyorum.
Ürünü kullanamadığım ve beden/kalıp sorunu yaşadığım için, elbiseyi iade ederek ödediğim 1.780 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak buradan benimle iletişime geçmelerini ve süreci net bir şekilde paylaşmalarını rica ediyorum.
Gelişme
Meysadesign’in kendi internet sitesinden 1.780 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 3 Haziran’da elime ulaştı ancak beden olarak oldukça bol olduğu için 4 Haziran’da Aras Kargo ile iade için geri gönderdim. Daha önce de buraya yazmıştım, bunun üzerine bana iadenin yapılacağı ve Instagram üzerinden iletişim kurmam gerektiği söylendi.
Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda, IBAN’ıma 1–14 iş günü içinde 1.209 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 4 Haziran’dan bu yana en az 15 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İadenin kabul edildiğine dair Instagram yazışmaları ve mesajlarım mevcut olmasına rağmen, şu anda Instagram’dan yazdığımda da dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Hem ürün bedelimin eksiksiz olarak IBAN’ıma yatırılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 278FF9558Y’dir.
