Beden Uyumsuzluğu Sonrası Geciken İade Ödemesi

Meysadesiign’in web sitesi üzerinden Haziran ayında alt ve üst takım olarak bir giysi siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında alt ve üst parçaların bedenlerinin farklı olduğunu, takımın uyumsuz geldiğini fark ettim.

Sipariş numaram 422GJ2754W’dir. Yaşadığım beden uyumsuzluğu nedeniyle firmayla iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. İademin kabul edildiği ve 25 Haziran itibarıyla 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplam 1.804 TL ödediğim bu siparişe ait tutarın söz verildiği gibi bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden hâlâ tamamlanmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.