Mexxsun Kısa Sürede Arızalanan Cihazın Garanti Dışı Bildirimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi!

Mexxsun marka 11 KW inverter'imi yaklaşık 4 ay önce Şanlıurfa’daki Sunline Enerji’den satın aldım. Cihaz sadece 4 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce geceleri aküyü devreye almadığını fark ettim.

Bunun üzerine Mexxsun ile iletişime geçtim, ürünü söküp servise göndermemi istediler ve kargo ücretini de benim ödememi söylediler. Kargoyu kendi imkanlarımla ödeyerek ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 5 gün sonra beni arayıp cihaza yüksek voltaj girdiğini, bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığını ve tamirinin mümkün olmadığını söylediler.

Sadece 4 aylık bir üründe, üstelik kargo ücretini de bana ödeterek sonuçta “garanti dışı, tamir edilemez” denmesi beni mağdur etti. Bu kadar kısa sürede arızalanan inverter'imin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.