Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mexxsun Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Onarılmayan Solar İnvertör Ve Belge Verilmemesi

profile
Mehmet
06 Aralık 2025 20:00
1.095

Geçtiğimiz Mayıs ayının sonlarına doğru Mexxsun firmasından Sako marka 11 KW solar invertör aldık. Cihaz, Nusaybin’de Mars Solar Sistemler adlı firmadan temin edildi. 18.11.2025'de invertör arızalandı ve çalışmadı. Bunun üzerine Mexxsun firmasıyla iletişime geçerek cihazın çalışmadığını bildirdik; servise göndermemiz gerektiği söylendi ve biz de 19.11.2025 tarihinde invertörü servise gönderdik.

Yaklaşık bir hafta sonra ilgili servis bizimle iletişime geçerek cihazın yüksek voltajdan dolayı ana kartının yandığını ve bu durumun garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Ayrıca cihazda koruma olduğu, ancak buna rağmen kendini koruyamadığı belirtildi. Bizim açımızdan son derece mantıksız ve tatmin edici olmayan bir açıklama ile karşılaştık.

Garanti kapsamı dışında denilen bu arızalı kartla ilgili olarak yazılı bir belge talep etmemize rağmen bu belge de tarafımıza verilmedi. Ürünümüzün garanti süresi devam ederken arızalandığı ve korumalı olduğu söylenen bir cihaz kendi kendini koruyamadığı için meydana gelen bu durumdan kullanıcı olarak sorumlu tutulmamızı kabul etmiyoruz.

Mexxsun firmasından ve yetkili servisinden, invertörümüzün garanti kapsamında onarılmasını, arızaya ilişkin teknik tespitlerin yazılı olarak tarafımıza iletilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İnvertörün Sürekli Arızalanması Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
19 Haziran 2025 10:58
3.125
invertorun-surekli-arizalanmasi-ve-servis-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Mexxsun Deye Marka İnverter

profile
Yusuf
12 Mart 2024 09:09
5.650

Mexxsun Garanti Dışı Bırakılan İnvertör Mağduriyeti!

profile
07 Kasım 2025 14:45
1.502
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Güvenilmez Firma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
14 Ekim 2024 09:24
8.043
Güvenilmez Firma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
guvenilmez-firma-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-1.pdf
1
Alaattin sonuçtan hiç memnun değil

Mexxsun Yüksek Elektrik Tüketimi Yapan İnvertör ve Yetersiz Teknik Destek

profile
Alaattin
21 Nisan 2025 20:47
3.150
Mexxsun Yüksek Elektrik Tüketimi Yapan İnvertör ve Yetersiz Teknik Destek
Mexxsun Yüksek Elektrik Tüketimi Yapan İnvertör ve Yetersiz Teknik Destek
Mexxsun Yüksek Elektrik Tüketimi Yapan İnvertör ve Yetersiz Teknik Destek
Mexxsun Yüksek Elektrik Tüketimi Yapan İnvertör ve Yetersiz Teknik Destek
+1
Benzer Şikayet Yaz