Mexc Kyc Doğrulama Hatası

Aydın · 2023-12-07T09:06:12+03:00

Dün ilk defa kayıt oldum mexc borsasına. Mexc kyc kimlik bilgimi başka hesap kullanıyormuş. Daha önce hiçbir hesap açmadığım ve paylaşmadığım halde, mexc sitesinde tek hesabım olmasına rağmen kyc doğrulama yaparken kimliğinizi başka hesap kullanıyor diye hata veriyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor o hesap kiminse kapatılsın hem de acilen. Kimlik sahibi benim olduğumu söylememe rağmen yardımcı olmamakta ısrar ediyorlar bu nasıl saçmalıktır. Mail adresini bilmediğim ve benim olmayan bir hesaba nasıl giriş yapacağım?

MEXC

Değerli MEXC’li, Öncelikle sizin için iyi bir gün dileriz. Bizlerle talebiniz doğrultusunda iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. MEXC borsasında adınıza açılmış ve kimlik doğrulaması yapılmış bir başka hesap mevcut. Bu işlemi yapmadığınızı düşünüyorsanız lütfen yetkili birimlere başvuru yapınız. Polis soruşturması başlatmak isterseniz adli birimler direkt bizlere ulaşmalıdır. Kolluk kuvvetleri soruşturma ile ilgili bizim yardımımıza ihtiyaç duyarsa Emniyet Teşkilatı Talepleri sistemimiz üzerinden iletişime geçmeliler. Gerekli bağlantıya buradan ulaşabilirsiniz : https://www.mexc.com/tr-TR/support/requests/legal .Talep üzerinde Ülke, Adli Kurumun Adı, Adli Kurum / Kolluk Kuvvetleri personelinin çalışma belgesi veya kimlik belgesi, Resmi E-posta Adresi ve Adli Belgeler gibi gerekli bilgiler açıkça belirtilmelidir. Platform, davayı kabul eden yargı birimi ve kolluk kuvvetleriyle iş birliği yapacaktır. Bu sistem üzerinden sadece adli birimler ulaşırsa yanıtlanır, bireysel gönderimlere yanıt verilmez.Dikkat: Tüm başvurular İngilizce olarak veya onaylı İngilizce tercümesi ile birlikte sunulmalıdır. Lütfen bu talebi İngilizce dilinde doldurun.Başvuruyu göndermek ve daha fazla bilgi edinmek için Hukuki Yaptırım Klavuzu'muza göz atabilirsiniz: https://www.mexc.com/tr-TR/support/articles/4403594593434 Aşağıdaki linkten MEXC resmi çalışanlarıyla iletişime geçebilirsiniz, çok teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi Telegram Grubu：https://t.me/MEXCTurkey MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi

Aydın

Kimlik sahibi benim siz beni arayıp video veya fotoğraf veya imzalı video talep edebilirsiniz bu durumda teyit etme yapabiliriz. Ben sizin borsanızın hatası veya güvenlik açığı yüzünden neden karakola gidip günlerce bu problem için koşturayım. Siz polise gidin diyerek üstü kapalı olayı geçiştirme niyetindesiniz. Size diyorum ki kimlik benim olduğu halde nasıl doğrulama yapabiliyorsunuz selfie doğrulaması yapılmıyor mu? Ki kaldı ki banka hesaplarımdan size bir transfer olmamıştır. Kimlik sahibinin haricinde borsaya para yatırımı gerçekleşmez diye biliyorum. Sizin beni arayıp teyit etme işlemini yapmanız gerekiyor video fotoğraf yazılı fotoğraf görüntülü arama ne isterseniz ben hazırım. Siz yardımcı olmamakta ısrar ediyorsunuz başka bir çözümünüz yok.