Mevlüt Şekeri Eksik Gönderildi Ve İletişim Kesildi

Mevlitevimiz isimli firmanın Instagram hesabı üzerinden bulup WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 20 Haziran’da 25 adet Yasin seti ve 40 adet mevlüt şekeri siparişi verdim. Bana toplam tutarın 2.187 TL olduğu söylendi ve ödemeyi 20 Haziran saat 14:53’te yaptım. Ödeme dekontum ve yazışmalarım halen duruyor.

Ödemeden sonra bana gelen mesajda siparişimin eksik girildiğini fark ettim ve kendilerini özellikle uyarıp eksik göndermemelerini istedim, onlar da düzelttiklerini söyleyip onay verdiler. Ancak Ankara Pursaklar’daki adresime kargo ulaştığında siparişin gerçekten de eksik girildiğini ve eksik gönderildiğini gördüm, mevlüt şekerleri 40 adet yerine 25 adet gönderilmişti.

Durumu kendilerine ilettiğimde, 25 adet üzerinden hesaplama yaptıklarını söylediler. Ben ise sipariş anında 40 adet üzerinden fiyat hesabı yapıldığını, web sitelerindeki fiyatlarla da bunu kontrol ettiğimi belirttim. Görüşme esnasında 250 TL kargo ücreti olduğunu, benim de 188 TL’sini kendilerine göndereceğimi, kalan kısmı ise kendilerinin karşılayacağını söylemem üzerine bu şekilde uzlaştık. Ancak o günden beri ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp’tan mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Kendi yaptıkları hataya rağmen eksik gelen 15 adet mevlüt şekerimi göndermelerini, anlaşmaya vardığımız bu süreçte iletişimi kesmeden sorumluluklarını yerine getirmelerini talep ediyorum.