Hijyen Eksikliği Ve Yanıltıcı Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

20.10.2025 tarihinde Metta Tırnak Evi Bakırköy (Zeytinlik Mah. İstasyon Cad. Ray Sk. No:1 Kat:4) şubesinde ipek kirpik işlemi yaptırdım. İpek kirpik uygulaması sırasında hijyen ve konfor kesinlikle yoktu; uzandığım sedye çok kirli ve rahatsız ediciydi. Ayrıca, gösterdiğim örnekteki kirpik modeliyle yapılan uygulama arasında ciddi fark vardı ve kirpik diplerimde ciddi bir acı oluştu, o gece hiç uyuyamadım. Diplerinde ve uçlarında yapıştırıcı kalıntıları kaldı, kirpik çok sert ve kalitesizdi. Oranın sahibi ve kirpik uzmanı bana çok güzel olduğunu, benim tam böyle bir kirpik istediğimi söyleyip beni susturmaya çalıştılar. Ancak ben fotoğrafı açıp asla benzemediğini söyledim ve yine de ısrar ettiler iyi gözüktüğünü, fakat asla beğenmedim. Merkezdeki çalışanlar, sahipleri ve merkeze ait estetik merkezi işini bilmez ve güven vermeyen bir izlenim bıraktı. Ayrıca kirpik randevusu alırken bana sahte fotoğraflar gönderdiler. Ben de o fotoğrafların orijinal hesaplarını bulup gönderdim. Kanada'daki bir sayfanın kirpik işlem fotoğrafını alıp kendi hesaplarına koymuşlar. Bana 600₺ alacağız deyip 1000₺ aldılar, kirpik çıkarma ücreti 200₺ idi, o kalabilir, geriye kalan 800₺’mi geri istiyorum.

Protez tırnak işlemi yapan kişi, müşteriler varken telefonda yüksek sesle tartışıyor ve uygunsuz konuşuyordu. Ayrıca ortamda hijyen yoktu ve çalışan kişinin tavırları oldukça saygısızdı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen işletmeye ilettiğimde ücret iadesi ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler, çözüm sunmadılar. İlk kez böyle bir durum yaşadım ve ödediğim 1000₺’nin iadesini talep ediyorum.