Acil Girişte Sigorta Provizyonu Görülmemesi Nedeniyle Haksız Ücret Talebi

1 Eylül tarihinde Şanlıurfa Metrolife Hastanesi acil girişinden hizmet aldım. Tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen, girişte sistemde göremediklerini söylediler. Ethica Sigorta’yı aradılar ve sigorta tarafı provizyon verdi, provizyon kodum 26150819 olarak oluşturuldu. Buna rağmen hastane görevlileri “Biz bilmeyiz, gündüz bakarlar, şimdi para verip gündüz alsınlar” diyerek benden ücret talep ettiler.

Bu sebeple acil giriş için 1.350 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmak zorunda bırakıldım. Daha sonra gündüz hastaneyi tekrar aradım, hastane ödemeyi yapacaklarını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Sigorta provizyon verip hakkımdan düşmesine rağmen hastanenin ücreti almaya devam etmesini kabul etmiyorum.

Hem sigortamın provizyon verdiği bu işlem için tarafıma alınan 1.350 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini hem de bu süreçte yaşanan mağduriyet ve yanlış yönlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.