Metro Turizm'in Yanıltıcı Rota Ve Süre Bilgileri Yolculuk Süresini Beş Saat Uzattı

Bugün Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden Adana’dan Antalya’ya 13:30 hareketli bir otobüse bilet aldım. Aslında Enver Geçgel firmasından bilet almayı düşünürken, Metro Turizm’in internet sitesinde daha hızlı ve kısa rota gösterilmesi nedeniyle bu firmayı tercih ettim. Sitede verilen süre ve rota bilgisiyle gerçekte yaşadığımız yolculuk arasında büyük fark var, şu an hâlâ yoldayım ve Antalya’ya varışımın gece 01.00 civarını bulacağı anlaşılıyor. Bu da ilan edilenden çok daha uzun bir yolculuk anlamına geliyor.

Metro Turizm’in internet sitesinde hatalı ve yanıltıcı süre/rota bilgisi paylaşarak, yolcuları yanlış yönlendirdiğini ve bu şekilde bilet satışı yaptığını düşünüyorum. Otobüste bulunan yolcuların büyük çoğunluğu da aynı durumdan şikayetçi. Yanlış bilgilendirme sonucu 4–5 saat gibi ciddi bir zaman kaybı yaşadık, hizmet kalitesi ve güvenlik hissi de son derece zayıf kaldı. Konuyla ilgili olarak ayrıca CİMER’e de şikayette bulundum.

Metro Turizm’in bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle sorumluluk almasını, yaşattığı mağduriyeti kabul ederek gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için internet sitesindeki rota ve süre bilgilerinin gerçeğe uygun hale getirilmesini istiyorum.