to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 günü Balıkesir’den Akhisar’a gitmek için Metro Turizm’den 22:30 seferine ymssfx5 PNR numaralı bilet aldık ve belirtilen saatte Balıkesir terminalinde hazır bulunduk. Ancak otobüs hiç gelmedi. Terminalde Metro Turizm’de oturan görevliye sorduğumuzda son derece kaba ve sert bir üslupla otobüsün 23:15’te, yani 45 dakika geç geleceğini söyledi.
Buna rağmen otobüs yine gelmedi ve biz ertesi günün 09.03.2026 tarihine kadar, gece 01:30’a dek terminalde beklemek zorunda kaldık. Toplamda yaklaşık 3 saat beklememize rağmen otobüs hala gelmedi. Yolcumuz mecburen 09.03.2026 gecesi 189139290 sefer sayılı Pamukkale Turizm otobüsüne bilet alarak Akhisar’a gitmek zorunda kaldı.
Bu süreç boyunca ne firmadan herhangi bir yetkiliyle muhatap olabildik ne de durumla ilgili bir açıklama, SMS ile bilgilendirme veya özür aldık. Modern çağda, bu büyüklükte olduğunu iddia eden bir firmanın 1950’lerdeki köy garajı düzeniyle hizmet vermesinden ve yolcusunu terminalde sahipsiz bırakmasından son derece şikayetçiyim.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için kullanılmayan seferin bilet ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu konuda firmaya gerekli yaptırımın uygulanarak benzer mağduriyetlerin tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
19/01/2026 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden PNR numaralı Balıkesir - İzmir seferi için saat 07:30’da bilet satın aldım. Saat 07:30’da Balıkesir terminaline gittiğimde ortada otobüs yoktu. Metro yetkilileriyle görüşerek bir şekilde şoföre ulaştığımda, şoförün Susurluk dinlenme tesislerin...
19 Ocak 2026 gecesi saat 00.30 için Metro Turizm’den Denizli kalkışlı, Samandıra varışlı otobüs bileti aldım. 4 numaralı koltuk için aldığım ymdrmr6 PNR numaralı biletimin seferi hava şartları nedeniyle yaklaşık 1,5 saat ertelendi ve saat 02.00’de gelmesi gereken otobüs ancak 02.30’da hareket etti. ...
1 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’den saat 23.00 için Gümüşhane’den Bayburt’a giden otobüse bilet aldım. Saat 22.40’ta Gümüşhane Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüse binemedim. Orada bulunan başka bir yolcu da Metro’dan 23.00 için bilet aldığını ve aynı araca bineceğini söyledi. Otobüsün mu...
24 Ekim saat 21.00’de Esenler’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Metro Turizm’den 062275 numaralı biletle yolculuk yapmak istedim. Seferim saat 21.00’de başlaması gerekirken otobüs yaklaşık 22.00’de geldi. Başta 21.30’da geleceği söylendi, ardından “10 dakika sonra gelecek” denilmesine rağmen otobüs anca...
13.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul-Malkara 7.30 otobüs seferi için YKPKYS4, YKPKYO6, YKPKYQ4 ve YKPKYU7 numaralı biletlerle yolculuk yapmak üzere otogarda bulunduk. Ancak otobüsümüz saat 7.30’da kalkması gerekirken, tam bir saat gecikmeyle 8.30’da geldi. Üstelik otobüs arızalıydı ve Tekir...
Yorumlar