to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüsünün Gelmemesi Ve Kaba Personel Tutumu
08.03.2026 günü Balıkesir’den Akhisar’a gitmek için Metro Turizm’den 22:30 seferine ymssfx5 PNR numaralı bilet aldık ve belirtilen saatte Balıkesir terminalinde hazır bulunduk. Ancak otobüs hiç gelmedi. Terminalde Metro Turizm’de oturan görevliye sorduğumuzda son derece kaba ve sert bir üslupla otobüsün 23:15’te, yani 45 dakika geç geleceğini söyledi.
Buna rağmen otobüs yine gelmedi ve biz ertesi günün 09.03.2026 tarihine kadar, gece 01:30’a dek terminalde beklemek zorunda kaldık. Toplamda yaklaşık 3 saat beklememize rağmen otobüs hala gelmedi. Yolcumuz mecburen 09.03.2026 gecesi 189139290 sefer sayılı Pamukkale Turizm otobüsüne bilet alarak Akhisar’a gitmek zorunda kaldı.
Bu süreç boyunca ne firmadan herhangi bir yetkiliyle muhatap olabildik ne de durumla ilgili bir açıklama, SMS ile bilgilendirme veya özür aldık. Modern çağda, bu büyüklükte olduğunu iddia eden bir firmanın 1950’lerdeki köy garajı düzeniyle hizmet vermesinden ve yolcusunu terminalde sahipsiz bırakmasından son derece şikayetçiyim.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için kullanılmayan seferin bilet ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu konuda firmaya gerekli yaptırımın uygulanarak benzer mağduriyetlerin tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Otobüs hiç gelmedi, görevli kaba bir şekilde 45 dakika gecikeceğini söyledi ancak gelmedi. 3 saat bekledikten sonra başka bir firmadan bilet alarak seyahat ettim. Şu ana kadar firmadan hiçbir geri dönüş, özür ya da iade gerçekleşmedi.
