Metro Turizm Otobüsünde Klima Sorunu Ve Bakımsızlık Nedeniyle Mağduriyet

24 Eylül saat 11:45’te Metro Turizm’in İstanbul-Zonguldak seferini yapan çift katlı otobüsüyle yolculuk yapıyorum. Üst katta klimalar kesinlikle çalışmıyor, defalarca iletmemize rağmen muavin ve şoför sadece “çalışıyor” diyerek geçiştirdi. Ancak koltukların çoğuna klima hiç gelmiyor ve tüm yolcular üst katta resmen sıcaktan pişiyoruz. Ayrıca otobüs genel olarak bakımsız durumda.

490 TL gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen bu kadar temel bir hizmetin sağlanmamasını Metro Turizm’e yakıştıramadım. Bu mağduriyetin giderilmesi için otobüslere bakım yapılmasını ve yaşadığımız sorun nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.